华为徐直军:五个层面助运营商打造敏捷、体验好的B2B专线业务
在今天于杭州举行的“第四届全球超宽带高峰论坛(Ultra Broadband Forum 2017,以下简称“UBBF 2017)”上,华为副董事长、轮值CEO徐直军发表了主题为“共同打造敏捷、体验好的B2B专线业务”的演讲。
当前,随着行业数字化转型的加速,企业从购买IT设备到购买云服务已成为必然趋势。企业使用云服务的实质是将企业网络拉远,变成一个运营商的广域网。带宽将十倍速率的提升,而低时延是云服务的基本要求,光纤到企业(FTTE)将成为必然。而随着企业不断使用云服务,专线业务也就成为运营商面向未来的一个新增长点。
华为副董事长、轮值CEO 徐直军
结合华为对政企客户的调研数据来看,政企客户对运营商专线业务诉求集中于三个方面:服务可按需灵活购买,价格具有竞争力;业务可快速便捷地开通,带宽可按需选择;SLA可视、可查、可保障。但是,当前运营商提供的专线网络与客户最新的需求还有很大差距、存在诸多挑战和问题,例如:响应慢,开通时间长;缺少电商般的体验;业务无法实现自动化,可视性差等。
“华为将与运营商共同构筑B2B专线的竞争力和竞争优势,抓住云服务带来的专线业务增长机会,并能够直面上述挑战。”徐直军表示,面向未来,运营商要重新定位B2B专线业务,并且从整个商业战略的制定、产品的组合管理、客户体验管理和网络规划与建设等环节来改进。华为将帮助运营商打造一个敏捷、体验好的专线业务。具体来讲,包括以下五个层面:
第一,面向云服务的需求,打造一个上云专线解决方案。
第二,支持运营商通过自营、合营或转售云服务等方式给政企客户提供“专线+云服务”的一揽子解决方案,发挥运营商云网协同优势。
第三,实现传统专线业务的敏捷化升级,通过网络云化,实现专线的敏捷、随需,有效匹配企业对传统专线的新需求,构筑竞争优势。
第四,把专线服务延伸到企业的内部网络,为企业提供LAN、Wi-Fi网络覆盖及管理服务,延伸专线的内涵。
第五,为企业客户打造从发现、购买,到使用的全过程服务体验,构建B2B专线业务竞争力。
“云服务给运营商的传统专线业务带来了增长机会,同时也带来了挑战,尤其是来自云服务商的跨界竞争挑战。”徐直军表示,在这种情况下,华为将和运营商一起利用先进的技术和解决方案,共同打造一个敏捷、体验好的B2B专线业务,以应对新的挑战,抓住新的机会。
作为全球超宽带领域的产业盛会,UBBF 2017汇聚了800多位运营商、垂直行业领导者、监管机构、标准及产业组织、合作伙伴等行业精英,围绕“Grow
with All-Cloud Network”(全云化,新增长)的主题,共同探讨如何把握行业数字化转型的战略机遇,实现商业新增长。