经历过多次变革的电信业从未像今天这样如此焦虑。

网络结构性问题亟待解决，业务增量不增收，利润严重下滑……在传统三大业务：语音、短信和增值业务不断被免费的OTT业务所分流的情况下，运营商也在努力拓展诸如视频、物联网等新业务，然而却收效甚微。究其根本，在于效率和成本。

作为电信业发展的受益者，华为从无到有，再到成为通信设备领域的“领头羊”，其对电信业面临的诸多难题的思考和答案颇值得业界参考学习。在刚刚召开的2018年华为全球分析师大会期间，华为发布了SoftCOM AI解决方案构架，在全云化网络构架基础上引入AI技术，力图打造自动自优自愈“永不故障“的自治网络，掀起新一轮网络变革。

华为SoftCOM AI解决方案部总裁韩雨发

华为SoftCOM AI解决方案部总裁韩雨发在接受中国信息产业网记者采访时表示，电信网络的结构性问题仅仅依靠压缩费用或者提升人员技能已经不能解决，华为将AI引入电信业，就是要用构架性的创新解决结构性的问题。

新思路：用AI解决电信业结构性问题

在过去10年，网络经历了All IP变革，ALL Cloud变革，用户体验提升的同时网络部件分工越来越细化，网络的管理运维也越来越复杂。

韩雨发指出，电信行业一直在不断降低设备成本，但是OPEX已经是CAPEX的3倍以上，仅仅降低采购成本，并不能改变运营商的成本结构。

在OPEX中，有将近25%是运维成本，大量信息的引入把网络变得越来越自动化，越来越灵活，但同时也让网络更加复杂，这就使得网络管理难度超过人的能力，70%的故障是人为因素，仅靠提升人的技能已经无法满足复杂的网络维护要求。

AI的发展给电信业带来新的思路：用AI来解决电信业的结构性问题。